华为视频会议硬终端如何排除SIP未激活问题?

2021-05-21 17:51:31

华为视频会议硬终端如何排除SIP未激活问题?可以从以下几个方面排查:
1、在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“华为云会议管理平台”上添加的一致。不一致则以“帮助 > 版本”中查看终端序列号为准,添加到“华为云会议管理平台”;

2、
检查硬终端版本。在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。

3、在硬终端的web界面正常状态下查看“维护 > 系统状态 ,如果SIP状态如下图所示为正常,若没有提示“成功注册SIP服务器”.则可根据以上几步进行排查;

华为视频会议硬终端如何排除SIP未激活问题?(图1)

4、对终端进行重启操作,重启后终端会自动重新获取配置文件;

5、在硬终端的web界面 ”系统配置 > 网络 > 服务器设置 > 平台类型从华为云改为手动模式 > 查看SIP代理地址。然后在 维护 > 诊断 > 网络测试中ping这个IP地址看是否丢包,如果丢包则进行第6步;”

6、网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,切换个IP地址或拔掉网线终端连接手机热点查看维护 > 系统状态中SIP状态是否正常;

重庆五极信息技术有限公司是华为视频会议重庆地区金牌代理,专注音视频会议近20年,免费提供视频会议系统解决方案,项目经验丰富,欢迎咨询。

 

相关案例