思科系统以IP方式呼叫华为9030辅流黑屏

2019-10-30
思科系统以IP方式呼叫华为9030,主流视频正常,但当思科侧发送辅流时华为9030终端接收到的辅流为黑屏,9030终端检测到辅流视频信息为0帧
 
华为视频会议1.jpg

解决思路:

 
1、9030会议终端版本问题,查看版本,符合与思科正常通信的版本范围,所以版本问题排除。
 
2、9030会议终端数据配置问题,检查终端所有数据,没有发现问题,所以数据配置问题排除。
 
3、网口端口问题,将网口端口表发送给网络管理人员,确认所有通信端口都已开通。
 
4、9030侧终端和思科系统能力协商问题,经过测试,定位问题所在此。
 
 
 

解决过程:

 
1、  将思科侧会议模板带宽512K,9030会场主流和辅流正常,9030监控到的数据也正常 
 
2、  试着将思科侧会议模板带宽调到1024k,9030会场主流和辅流正常,9030监控到的数据也正常
 
3、  接着将思科侧会议模板带宽调到1536K,9030会场主流和辅流依然正常,9030监控到的数据也正常
 
4、  后将思科侧会议模板带宽调到2048K,9030会场主流正常,辅流黑屏,9030监控到辅流的数据不正常
 

 根因

由于华为该型号会议终端辅流能力高为4CIFx10hz,当思科侧会议模板带宽过高,导致华为侧终端接收到的辅流高于自身能力而出现能力不能协商的情况,所以出现黑屏的情况。
 

 解决方案

思科侧会议模板限制辅流的带宽与9030能力协商匹配。
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